Position Summary
Bringe große Ideen auf den Weg.Die Zukunft faszinierender machen. Menschen teilhaben lassen. Produkte entwickeln, die uns Dinge ermöglichen, die wir nicht für möglich gehalten hätten. Das wünschen sich die meisten. Du kannst es verwirklichen – als Mitglied der Samsung Community. Hier wird Geschichte geschrieben. Füge gemeinsam mit uns das nächste Kapitel hinzu.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.
Für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer suchen wir eine engagierte und motivierte Person als
Senior Specialist (m/w/d) Plattform Support E-Commerce
Dienstsitz: Schwalbach
Role and Responsibilities
- Verantwortlich für die Einrichtung von Produkten, Promotions , Liefer- und Zahlungsverfahren, Services und Workflow
- Prüfung und Test von Konfigurationen, Promotions , Dienstleistungen und digitalen Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass die erwartete technische Funktionalität gewährleistet ist
- Dokumentation der Probleme, die während der Tests gefunden und gelöst wurden (Wissensbasis)
- Zur schnellen Erkennung potenzieller Probleme und Behebung von Fehlern werden die eingehenden Kundenaufträge überwacht.
- Weiterentwicklung der Platform in Bezug auf Funktionen und Workflows, sowie Testing und Freigabe von Anpassungen
- Enge Zusammenarbeit mit verwandten IT-Systemen und aktiver Austausch mit dem globalen Onlineshop Support Team
- Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung bestehender Prozesse sowie Etablierung neuer Prozesse zur Unterstützung des D2C-Betriebs für alle Teams
- Erstellung und Freigabe von Managementberichten, Ad-hoc-Berichten und Analysen (Reporting )
Skills and Qualifications
- Ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Logistik, IT oder Rechnungswesen
- Kenntnisse im Bereich E-Commerce, insbesondere in Online-Shop Systemen – vorzugsweise SAP Cloud Commerce
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von ERP Systemen
- Fachkenntnisse im Projektmanagement, im Umgang mit Projektmanagement Software und in der Dokumentation und Optimierung von Prozessen
- Verständnis technischer Prozesse
- Arbeiten mit dem Fokus auf Lösungen und einer guten Zeitplanung
- Kommunikationsstärke & Durchsetzungsfähigkeit
- Agile und selbstständige Arbeitsweise
- Fließende Kenntnisse in Englisch erforderlich, sowie idealerweise sehr gute Kenntnisse in Deutsch
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Samsung Electronics is a global leader in technology, opening new possibilities for people everywhere. Through relentless innovation and discovery, we are transforming the worlds of TVs, smartphones, wearable devices, tablets, digital appliances, and network systems, and the entire semiconductor industry with our memory, system LSI, foundry, and LED solutions. Samsung is also leading in the development of the Internet of Things through, among others, our Smart Home and Digital Health initiatives.
Since being established in 1969, Samsung Electronics has grown into one of the world’s leading technology companies, and become recognized as one of the top global brands. Our network now extends across the world, and Samsung takes great pride in the creativity and diversity of its talented people, who drive our growth. To discover more, please visit our official newsroom at (https://news.samsung.com/global/).